En un mundo saturado de publicidad y estrategias de ventas agresivas, la autenticidad se ha convertido en el arma secreta para conquistar a tus usuarios y convertirlos en clientes fieles.
En este artículo. Un amigo de la casa, Jarwin Alonso Franco Saenz, nos comparte como atraer a tu audiencia y aumentar las ventas sin parecer que estás vendiendo.
Jarwin es Co- fundador de Frank impresiones, docente ocasional de negocios digitales, amante de la lectura y del buen café.
Descubre como la gestión de contenidos y la investigación de mercados online atraer clientes
El consumidor no es idiota” y nunca lo ha sido; siempre como consumidores estamos esperando los beneficios que las marcas nos ofrecen; en pocas palabras no puedo proponerle matrimonio a una dama sin primero enamorarla, por eso es como tu mujer.
Ahora mismo juntos vamos a descubrir métodos y técnicas empleadas dentro del marketing digital para comprender qué es lo que hace que una marca haga ruido y se gane el corazón del consumidor.
“El inbound marketing es una metodología comercial que apunta a captar clientes mediante la creación de contenido valioso y experiencias hechas a la medida”. -tomado de hubspot-.
Ahora bien ¿A quién vamos a atraer?, ¿Cómo lo vamos a atraer?, ¿Con qué lo vamos a atraer? y ¿Para qué lo vamos a atraer? El objetivo de este concepto es vender sin vender; pongámonos a pensar ¿porque consumimos una marca y porque no otra sabiendo que es el mismo producto o servicio? Desde la publicidad debemos emitir mensajes creativos, cercanos y entretenidos, debemos de tener un portafolio de servicios diseñados a la medida y pensados para nuestros prospectos, además, de otros conceptos que vamos a ir mirando más adelante. Cuando hablamos de Inbound Marketing o estrategia de atracción estamos hablando del mismo tema.
Aquí lo importante es saber cómo y porqué es relevante que lo utilicemos dentro de nuestras organizaciones en aras de crear una comunidad sólida. El contenido es el rey. El contenido de valor se conviene en la ficha clave del ajedrez, dicha ficha debemos aprender a moverla en el marketing digital, pues solo los que aprenden a jugar con ella, van a poder poner en jaque mate a su competencia y, desde luego, a su consumidor llevándolo a la compra y más aun convirtiéndolo en un consumidor fiel a la marca. Llamar la atención de los consumidores es un reto para las organizaciones, teniendo en cuenta que nos vemos sometidos a más de 4000 mil estímulos publicitarios por día, según Google, mucha publicidad en nuestros dispositivos que algunas veces parece que ya no son nuestros.
El primer paso es definir el buyer persona
Lo anterior no es posible si no sabemos entender el comportamiento del consumidor; es ahí cuando necesitamos de un buyer persona, herramienta que nos va a permitir conocer más a nuestro perfil o público objetivo. ¿Qué es un buyer persona? Es un cliente ficticio, nuestro consumidor ideal, modelado con unos patrones como lo son: ubicación geográfica, edad, nivel socioeconómico, cultural y demás datos que según sea la necesidad del proyecto vamos a poder ir identificando. Estos datos nos permiten tener una mirada 360 de nuestro cliente ideal.
El segundo paso es producir contenido de valor relevante para el cliente ideal
Con respecto a la gestión de contenido, partiendo de que ya conocemos las necesidades o dolor de nuestro cliente ideal, vamos a poder generar contenido de valor, que nos permitirá ser más objetivos, esto en aras de hacer Inbound Marketing. Es ahí cuando la gestión de contenido va a tener una dirección y un norte claro. Vamos a necesitar la ayuda de un diseñador gráfico, para que nos proporcione desde otras áreas de conocimiento en armonía digital y que sea una sinergia la comunicación gráfica como la estrategia de contenido desarrollada por el social manager.
Capacidades necesarias
Todo lo anterior no tiene sentido sin una investigación que avale el proyecto, es ahí cuando, desde mi punto de vista, este concepto se considera serio y profesional, pues para desarrollar el mismo, es necesario que el profesional tenga bases y formación en psicología del consumidor, neuromarketing, investigación de mercados, antropología y capacidad de análisis para toma de decisiones acertadas, las cuales van a llevar el proyecto por un rumbo claro, especifico y acertado para la empresa o la organización.
Conceptos Clave de Inbound Marketing
Le
preguntamos a NeuroBOT, nuestra IA que nos comparta conceptos clave del tema de
Inbound Marketing, y esto fue lo que nos respondió
El inbound marketing es una estrategia de marketing digital que se centra en atraer a los clientes potenciales de manera orgánica, en lugar de buscar activamente atraer su atención de manera intrusiva. Esta metodología se basa en la creación y distribución de contenido de alta calidad y relevante para el público objetivo con el objetivo de atraer, involucrar y retener a los clientes.
Aquí hay algunos conceptos clave asociados con el inbound marketing:
- Contenido de calidad: El corazón del inbound marketing es la creación de contenido valioso y relevante que responda a las necesidades e intereses de su audiencia. Esto puede incluir blogs, videos, infografías, ebooks y más.
- SEO (Optimización de Motores de Búsqueda): El inbound marketing se basa en gran medida en la optimización de motores de búsqueda para que el contenido sea fácilmente descubierto por personas interesadas en el tema.
- Redes Sociales: Las redes sociales se utilizan para promocionar el contenido y aumentar la visibilidad de la marca. También son un canal para interactuar con los seguidores y clientes potenciales.
- Marketing de Contenidos: Esta es una parte esencial del inbound marketing. Consiste en crear y compartir contenido valioso y útil para atraer a la audiencia deseada. El contenido puede ser educativo, informativo o entretenido.
- Automatización del Marketing: El uso de herramientas de automatización de marketing permite programar y personalizar mensajes y campañas según el comportamiento y las preferencias de los usuarios.
- Lead Generation (Generación de Leads): El objetivo del inbound marketing es generar leads, es decir, personas interesadas en los productos o servicios de la empresa. Esto se logra a través de la captura de información de contacto, como direcciones de correo electrónico, a cambio de contenido de valor.
- Nurturing de Leads: Una vez que se han generado leads, se trabaja en nutrirlos a lo largo del tiempo, proporcionándoles información adicional y relevante para avanzar en el proceso de compra.
- Análisis y Medición: El inbound marketing se basa en datos y métricas para evaluar el rendimiento de las estrategias y realizar ajustes según sea necesario.
En resumen, el inbound marketing se diferencia de enfoques tradicionales como el outbound marketing (publicidad en medios masivos, llamadas en frío, etc.) al centrarse en atraer a los clientes de manera natural, brindándoles contenido útil y relevante que los guíe a través del proceso de compra de forma voluntaria. Esta estrategia se ha vuelto cada vez más popular debido a su enfoque menos intrusivo y más centrado en el cliente.